Мини-базовая станция от МТС

Услуга «Мини-базовая станция» — это возможность обеспечить высокое качество связи в отдельных помещениях или офисе в целом, даже если ваш офис находится вне зоны покрытия сотовой связи. Решение прорабатывается квалифицированным персоналом МТС, индивидуально для каждого клиента, с учетом специфики его офисного помещения и конструктивных особенностей.

Что позволяет данная программа:

• Ваша компания испытывает потребность в обеспечении высококачественного покрытия мобильной связи и мобильного Интернет в VIP переговорных для использования первыми лицами iPhone, iPad, Blackberry и пр.
• Вам важно обеспечить мобильную связь там, где ее сейчас может не быть (подвальные помещения, глухие комнаты, загородные резиденции удаленные от дороги и застроенных областей)
• Вы хотите обеспечить приоритезацию звонков для первых лиц компании на территории офиса

Если такая потребность актуальна для Вашей компании, МТС предлагает несколько решений в рамках данной программы

• Услуга «Мини-базовая станция»

  Для повышения эффективности вашего бизнеса МТС предлагает уникальное решение – «Уверенный прием 3G».

  «Мини-базовая станция» - это возможность обеспечить высокое качество связи в отдельных помещениях или офисе в целом (до 10 000 кв.м), установить приоритет для звонков первых лиц компании на территории офиса в зоне покрытия услуги.

  Вам необходим новый сервис, если:

  • ваша компания испытывает потребность в обеспечении качественного покрытия мобильной связи и мобильного интернета в VIP-переговорных для использования первыми лицами телефонов, планшетов и пр.;
  • вам важно иметь мобильную связь там, где ее сейчас нет вообще (подвальные помещения, глухие комнаты, загородные резиденции);
  • вы хотите обеспечить на территории офиса приоритет для звонков первых лиц компании.

  Преимущества сервиса

  • Качественная связь в условиях слабого или отсутствующего сигнала.
  • Доступен на всех телефонах с поддержкой 3G, при этом не требуется устанавливать какие-либо дополнительные приложения.
  • Одна мини-базовая станция может обслуживать от 4 до 16 голосовых звонков одновременно, в зависимости от типа мини-базовой станции.
  • Площадь покрытия одной фемтосоты — окружность радиусом до 50 м**.
  • Несколько модулей могут образовывать мини-сеть (покрытие — до 10 000 кв.м).
  • Поддержка беспрерывности звонков и передачи данных при переходе из зоны действия услуги в основную сеть сотового оператора.
  • Экономия заряда батареи телефонов благодаря меньшей мощности их излучения.
  • Круглосуточная техническая поддержка клиентов по телефону 8-800-250-09-90.
  • Бесплатный выезд квалифицированного персонала для решения вопросов монтажа оборудования.

  * В зависимости от числа одновременных пользователей и пропускной способности канала.

  ** В зависимости от материала стен и мощности излучения мини-базовой станции.

  Заявка на подключение

  Сколько стоит

  Стоимость определяется:

  • ежемесячной платой за использование услугой «Мини-базовая станция» (в стоимость включено выезд специалистов, монтаж и настройка, техническая поддержка клиента):
    • 4-канальная мини-базовая станция 3G - 600 руб. (до 4 одновременных звонков, покрытие в радиусе до 20м);
    • 8-канальная мини-базовая станция 3G - 1200 руб. (до 8 одновременных звонков, покрытие в радиусе до 20м);
    • 16-канальная мини-базовая станция 3G - 2400 руб. (до 16 одновременных звонков, покрытие в радиусе до 20м);
    • 32-канальная мини-базовая станция 3G+4G - 3600 руб. (до 32 одновременных звонков, покрытие в радиусе до 50м);
  • ежемесячной платой (по желанию абонента) за полуоткрытый или закрытый режимы – 500 руб. и 1500 руб. соответственно.

  В зоне услуги воспользоваться связью и мобильным интернетом сможет любой абонент МТС с телефоном 3G/4G, если не активирован закрытый режим. В закрытом режиме доступен только для абонентов, чьи телефоны указаны клиентом как закрытая группа пользователей. Закрытую группу пользователей клиент указывает в разделе «Как подключить» в опросном листе, который направляет персональному менеджеру.

  Тарификация звонков по услуге производится согласно действующему тарифу.

  Все цены указаны с учетом НДС.

  • Вопросы и ответы
    • Как подключить услугу?

      Если вы или ваша компания являетесь корпоративным клиентом МТС, для подключения воспользуйтесь любым способом:

      • свяжитесь со своим персональным менеджером или зайдите на сайт МТС и заполните опросный лист. После чего с вами свяжутся сотрудники МТС для решения организационных вопросов.
      • позвоните по телефону Контактного центра: +7 800 250 0990.

      Если вы и ваша компания не являетесь корпоративным клиентом МТС, но готовы им стать, то заполните анкету, чтобы стать корпоративным клиентом после чего Вы сможете заказать установку данного решения.

    • Как организован процесс подключения сервиса?

      После обращения клиента, желающего создать высококачественную 3G-связь, сотрудник МТС оценит потребности клиента, проведет технический аудит вашего офиса и определит наилучшие места установки мини-базовых станций и при необходимости произведет квалифицированный монтаж. Клиенту будет подключена услуга «Мини-базовая станция», которая предполагает ежемесячную плату за использование сервиса. Списание средств за оказанную услугу будет производиться единовременно в полном объёме первый раз в момент подключения, далее каждый месяц в день, соответствующий дате подключения независимо от количества средств на счете.

      Основные этапы процесса

      • Персональный менеджер презентует новый сервис клиенту или клиент сообщает о желании подключить сервис своему персональному менеджеру.
      • Обращение клиента зафиксировано в МТС.
      • Первичное обследование помещений клиента, выбор технического решения.
      • Направление заявки на детальное обследование офиса клиента.
      • Подготовлен акт обследования и обоснование выбранного решения.
      • Расчет стоимости услуги для клиента.
      • Согласование с клиентом схемы инсталляции и стоимости услуги.
      • Монтаж объекта, подготовка проектной документации.
      • Организация канала (если требуется).
      • Сдача объекта в эксплуатацию.

      При оперативном принятии решений со стороны клиента мы рассчитываем, что весь процесс займет 15-20 рабочих дней.

    • Могу ли я использовать установленное оборудование дома и на даче?

      Изменение адреса установки возможно только после уведомления МТС и после получения МТС регистрации оборудования «Мини-базовая станция» по новому адресу.

      Перемещение оборудования с мест первоначальной установки без согласования с МТС запрещено, так как МТС получает разрешение на эксплуатацию данного оборудования по определенному адресу. При несанкционированном перемещении оборудование блокируется. В случае несанкционированного перемещения оборудования МТС имеет право в одностороннем порядке прекратить эксплуатацию оборудования «Мини-базовая станция», установленного по всем адресам данного клиента и потребовать возврата установленного оборудования (закреплено дополнительным соглашением, заключаемым с клиентом - см. ниже).

      Все дополнительное оборудование, устанавливаемое у клиента, является собственностью МТС. При расторжении контракта с МТС оборудование возвращается.

    • Какова стоимость услуги для клиента?

      Для обеспечения высококачественной связи

      • Стоимость организации услуги зависит от размера площади, на которой клиент хочет обеспечить высококачественную связь, от наличия канала необходимой емкости и прочих факторов.
      • После обследования помещения специалистами МТС будет установлена индивидуальная цена услуги, в зависимости от потребностей клиента.

      Стоимость определяется:

      • ежемесячной платой за использование мини-базовой станции (в стоимость включено выезд специалистов, стандартный монтаж и настройка, техническая поддержка клиента):
        • 4-канальная мини-базовая станция 3G – 600 руб. (до 4 одновременных звонков, покрытие окружность радиусом до 20 м);
        • 8-канальная мини-базовая станция 3G – 1200 руб. (до 8 одновременных звонков, покрытие окружность радиусом до 20 м);
        • 16-канальная мини-базовая станция 3G – 2400 руб. (до 16 одновременных звонков, покрытие окружность радиусом до 20 м);
        • 32-канальная мини-базовая станция 3G+4G - 3600 руб. (до 32 одновременных звонков, покрытие в радиусе до 50м).
    • Есть ли ограничения по применению мини-базовой станции?

      Мини-базовая станция применяется только внутри помещений.
      Мини-базовые станции устанавливаемые устанавливаемые у клиента, являются собственностью МТС.
      При расторжении контракта с МТС Мини-базовые станции возвращаются.
      Перемещение оборудования с мест первоначальной установки без согласования с МТС запрещено.
      Работа устройства автоматически блокируется при перемещении с указанных в договоре мест установки, а также в запретных зонах городов Серпухов и Комсомольск-на-Амуре и в радиусе 60 км от них.

    • Как настроить работу оборудования?

      Решение «Мини-базовая станция» является оборудованием Plag&Play. После подключения оборудования к каналу широкополосного доступа автоматически производится его маршрутизация на контроллер, установленный в сети МТС, получение всех необходимых настроек и его активация.

      Процесс первичной активации может занять до 10 мин.

    • Как мне узнать, что меня действительно обслуживает устройство «Мини-базовая станция»?

      Предварительно убедитесь, что ваш телефон поддерживает 3G и данный режим активирован. Дополнительно при совершении голосового звонка из зоны «Мини-базовая станция» перед началом гудков вы услышите короткий тоновый сигнал, что также означает, что ваш звонок обслуживается услугой.

    • Если я выйду из офиса во время звонка, звонок прервется?

      Если вы переместитесь за пределы покрытия устройства «Мини-базовая станция», ваш звонок будет автоматически переведен на обслуживание следующей доступной сетью вашего оператора мобильной связи и не будет прерван. Если другой доступной сети мобильной связи нет, звонок прервется.

    • Сколько человек могут использовать устройство «Мини-базовая станция» одновременно?

      Мини-базовые станции на 4/8/16 каналов поддерживают соответственно 4/8/16 голосовых вызовов одновременно. Например, если установлена 4-канальная мини-БС и ее уже используют 4 абонента (одновременно находятся в режиме разговора), то при попытке еще одного абонента позвонить из зоны «Мини-базовая станция», его вызов будет автоматически переведен на уличную сеть МТС, если уличного покрытия в помещении нет, то вызов не состоится.

    • Что произойдет, если работа мини-базовой станции прекратится? Смогу ли я, несмотря на это, звонить?

      Если работа вашего устройства прекратится (например, по причине потери широкополосного соединения), то звонить через это устройство вы не сможете. Однако вы сможете звонить как обычно, если находитесь в зоне покрытия уличной сети МТС.

    • Могу ли я использовать мини-базовую станцию вне своего офиса, например, дома, в другом офисе и других подобных местах?

      Мини-базовая станция (фемтосота) автоматически подтверждает свое местоположение и может работать только там, где она зарегистрирована для работы. За дополнительной информацией обратитесь к своему персональному менеджеру.

    • Что мне нужно сделать, чтобы переместить мини-базовую станцию в пределах офиса компании? Нужно ли обращаться к службе поддержки пользователей?

      МТС настоятельно рекомендует использование мини-базовые станции в местах, определенных сотрудниками МТС, так как эти места наиболее оптимальны с точки зрения предоставления качественного сигнала. Однако в крайних случаях мини-базовые станции можно перемещать в пределах здания, в котором устройство зарегистрировано. Если вы хотите переместить устройство в другое здание, сначала обратитесь к персональному менеджеру или позвоните по телефону +7-800-250-0990.

    • Каким образом назначается IP-адрес? Обычно для владельцев модема или беспроводного маршрутизатора это делают сами устройства. Должен ли схему адресации назначать ИТ-отдел?

      IP-адрес назначается корпоративным маршрутизатором / DHCP. Также МАС-адрес разрешенного устройства может быть сконфигурирован информационно-технологическим отделом, после чего IP-адрес назначается автоматически.

  • Истории успеха

    Современные технологии в ресторанном бизнесе

     

    Как обеспечить качественную связь даже в помещениях с низким сигналом сотовой связи?
    Ресторан «Конор мак Несса», расположенный в подвальном помещении справился с этой задачей, установив мини-базовые станции от МТС.

    • Подробности о сотрудничестве МТС и «Конор мак Несса»

      «Абонент недоступен» - вдвойне неприятная фраза, если речь идет о звонке менеджеру кафе или ресторана. Пропущенный вызов – упущенная прибыль. Вот почему сейчас на пике популярности решения, позволяющие всегда оставаться на связи, даже если в помещении мобильный ловит на уровне «глухо как в танке». Как работает такое решение и каких целей позволяет добиваться ресторанному бизнесу – узнаем на примере ресторана «Конор мак Несса».

      В Москве немало помещений, где сигнала сети нет вообще или он слишком слабый. До недавнего времени к их числу относился и ресторан Коннор Мак Несса, который находится на уровне трех метров под землей. Раньше обед здесь грозил парочкой непринятых вызовов. А сегодня сигнал отличный – решить проблемы с мобильной связью раз и навсегда и всего за пару дней помогла услуга «Мини-базовая станция» от МТС. Технические специалисты МТС приехали в ресторан до начала рабочего дня и в один прием установили в залах две фемтосоты.

      Фемтосота – это миниатюрная (размером с ежедневник) маломощная станция сотовой связи, подключив которую к каналу широкополосного доступа в Интернет, можно получить надежное покрытие (3G) с отличным уровнем сигнала на территории до 1000 кв.м. Это позволяет комфортно общаться по мобильному телефону и выходить в Интернет без проводов на скорости до 7,2 Мбит/с. по всему помещению – даже если оно находится в бункере со свинцовыми стенами.

      «Раньше и мы, и наши гости были вынуждены выходить из ресторана на улицу, чтобы совершить звонок. Сигнал сотовой связи в помещении был очень слабым», - вспоминает генеральный директор «Конор мак Несса» Андрей Литманович. Решение «Мини-базовая станция» позволило не только решить проблему с качеством связи, но и использовать ряд дополнительных возможностей – мы внесли телефоны менеджеров в списки приоритетных и в моменты большого наплыва гостей базовые станции обеспечивают приоритезацию звонков для нашего персонала».

      Чтобы воспользоваться всеми преимуществами услуги, нужен фиксированный канал доступа в Интернет - собственный или предоставленный МТС – и аппараты с поддержкой 3G - смартфоны, коммуникаторы, планшеты. Фемтосота подключена к широкополосному Интернет-соединению и обеспечивает 3G покрытие на территории помещения. Отличная связь обеспечена во всей зоне покрытия, а это около 120 кв. м в одном зале и около 150 кв. м – в другом. При этом даже одна базовая станция гарантирует не только качественную голосовую связь, но и мобильный 3G -Интернет. Одно из преимуществ «Мини-базовой станции» от МТС - это доступность услуги абсолютно для всех телефонов с поддержкой 3G. Не требуется никаких дополнительных приложений. К тому же в отличие от офисных минибазовых станций, аналогом которых является решение от МТС, «Мини-базовая станция» от МТС не требует дополнительного монтажа. Это значит, что клиенту не понадобятся специальные разрешения от владельца здания или регулирующих служб.

      «Мы думали, что установка оборудования займет минимум месяц, но буквально через две недели всё было готово. С этого времени наши сотрудники всегда находятся на связи, что позволяет оперативно решать любые рабочие вопросы», - говорит управляющий «Конор мак Несса» Денис Глазунов.

      «Мини-базовая станция» поможет вам не просто добиться качественного сигнала в ресторане или офисе, но и при желании сэкономить на связи. МТС предлагает льготные тарифы в дополнении к стандартным. Это фиксированная плата за безлимитные звонки на все номера МТС домашнего региона и 400 минут исходящих вызовов на мобильные номера других операторов и на номера фиксированной связи домашнего региона.

      Заказать услугу можно через своего персонального менеджера или на сайте МТС в разделе оборудование для корпоративных клиентов. Минимальный ежемесячный платеж за одну четырехканальную станцию составит 500 рублей.

      Оставаться на связи можно при любых обстоятельствах. Персонал и посетители ресторана "Конор мак Несса" в этом уже убедились.

    Качественная 3G связь для загородной резиденции

     

    Как обеспечить высокое качество мобильной связи, даже если ваша компания находится в подвальном помещении, в офисе с толстыми стенами или за городом?
    Отелю «Анива», расположенному вдалеке от населенных пунктов, удалось решить эту задачу благодаря услуге по улучшению качества связи от МТС.

    • Подробности о сотрудничестве МТС и отеля «Анива»

      Подмосковный отель «Анива» - это уютный гостиничный корпус и 11 гектаров развлечений на любой вкус. Даже самый капризный клиент наверняка найдет здесь способ хорошо провести время. Но до недавнего времени всё омрачало низкое качество связи. Отель находится далеко от ближайшего населенного пункта, и сигналу сотовой связи было непросто пробиться сюда.

      «Из-за этого наши потенциальные клиенты часто просто не могли до нас дозвониться, и поэтому мы теряли возможную прибыль. Кроме того, наши гости часто жаловались на качество связи в конференц-залах, что для деловых мероприятий просто недопустимо. Чтобы решить эту проблему, мы установили фемтосоты от МТС», – вспоминает руководитель отдела продаж отеля «Анива» Артем Старшинов.

      Фемтосота – это минибазовая станция 3G, обеспечивающая уверенный прием сигнала в местах с низким качеством мобильной связи или там, где её вообще нет. Это идеальное решение для загородных резиденций, подвальных офисов или глухих помещений с очень толстыми стенами. Чтобы подключить услугу, необходимо обратиться к персональному менеджеру или оставить заявку на сайте МТС.

      Качественная связь в зоне действия фемтосоты доступна владельцам любых 3G телефонов, а таких сейчас абсолютное большинство, и не требует никаких дополнительных приложений. Кроме того, для пользователей услуги «Мини-базовая станция» МТС предлагает льготные тарифы на связь в зоне действия решения.

      Чтобы воспользоваться всеми преимуществами фемтосоты, нужен фиксированный канал доступа в интернет. От него сигнал идет к минибазовой станции, а она передает его к устройству с поддержкой 3G – смартфонам, коммуникаторам, планшетам. Фемтосота не требует капитального монтажа, а значит, и временных затрат на установку.

      «За месяц тестирования решения связь на территории отеля значительно улучшилась. Теперь наши клиенты могут звонить и пользоваться скоростным мобильным интернетом», – говорит руководитель отдела продаж отеля «Анива» Артем Старшинов.

      Справка

      МТС первой среди российских операторов представила решение на базе фемтосот еще в 2010 году. Сегодня фемтотехнологией уже пользуются корпоративные клиенты МТС в 45 регионах России - только за 2012 год число установленных МТС фемтосот возросло в 2 раза.