Сервис RCS рассылок – новый инструмент для общения со своими клиентами

С 11 мая 2021 МТС запускает Сервис RCS рассылок для юридических лиц и ИП. Подключив услугу, компании смогут создавать брендированные профили, запускать рассылки и конструировать чат-боты в новом канале – RCS.

RCS (Rich Communication Services) – новый протокол обмена мобильным сообщениями. Ранее МТС первым среди операторов запустил технологию в России. Сейчас канал доступен абонентам МТС в Москве, МО, Костроме и постепенно появляется и в других регионах.

Преимущество RCS перед традиционным каналом SMS в возможностях отправки и получении больших текстов, любых файлов (картинки, видео, гифки, pdf и др.), записи аудио, добавления в группы других пользователей и многое другое.

Сервис RCS рассылок позволит компаниям создавать рассылки и чат-боты, используя весь поддерживаемый каналом контент.

Для работы в сервисе необходимо создать и подтвердить профиль компании, а также оформить его в стилистике бренда: придумать имя, загрузить логотип, внести описание о компании, добавить ссылки на сайт и др. Профиль увидят клиенты компании при получении сообщения.

При подключении доступны 2 тарифа: «Односторонняя рассылка» и «Чат-бот».

Односторонняя рассылка:

• Брендирование профиля;
• Загрузка собственной базы контактов (в настоящее время технология RCS доступна только абонентам МТС на устройствах Samsung в Москве, МО и Костроме. Список поддерживаемых устройств);
• Создание и отправка RCS-рассылок;
• Создание и отправка SMS-рассылок (если абоненты из загруженной базы не поддерживают RCS, сервис предложит отправить им SMS сообщение);
• Просмотр и выгрузка статистики по запущенным ранее кампаниям;

«Односторонняя рассылка» тарифицируется по двум параметрам: ежемесячная плата за использование брендированного профиля – 1500 руб., и фактическая стоимость за отправленные рассылки: одно RCS-сообщение – 3,5 руб., одно SMS-сообщение – 1,9 руб.

Чат-бот:

• Брендирование профиля;
• Создание чат-бота;
• Запуск RCS-рассылок с чат-ботом;
• Просмотр и выгрузка статистики по запущенным кампаниям и статистики по взаимодействию пользователей с чат-ботом;

«Чат-бот» тарифицируется по двум параметрам: ежемесячная плата за использование брендированного профиля – 1500 руб., и ежемесячная стоимость за каждого уникального пользователя, который хотя бы раз взаимодействовал с ботом (получал от него сообщения или отправлял сообщения сам) – 10 руб.

Как подключить Сервис RCS рассылок?

Зарегистрируйтесь на сайте и заполните реквизиты компании. Если у вас уже есть аккаунт в МТС Маркетологе, вам достаточно авторизоваться.

Далее пройдите 4 шага регистрации:

• Оформите профиль
• Выберите тип тарификации
• Создайте рассылку или чат-бота
• Оплатите услугу и запустите RCS-рассылку

Подробнее про Сервис RCS рассылок